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Líder de cobrança

Santo André
Importante empresa do setor
Cobrança
Anunciada dia 5 março
Descrição

Cargo: Líder de Cobrança Será responsável por conduzir negociações conforme os parâmetros estabelecidos, garantir a validação correta dos dados do cliente e assegurar que o atendimento seja realizado de acordo com o checklist da carteira. Atuará na organização da equipe, acompanhamento de metas e suporte às rotinas de cobrança. Requisitos Superior cursando; Experiência em atendimento telefônico e negociação; Comunicação clara, objetiva e persuasiva; Habilidade para confirmação segura de dados do cliente; Organização e atenção a detalhes, seguindo checklists e protocolos; Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento; Orientação a resultados e foco em metas; Comprometimento com prazos e rotinas da equipe. Experiências Profissionais Atuação em cobrança judicial ou extrajudicial (preferencialmente atrasos acima de 90 dias); Experiência em negociação de dívidas complexas e recuperação de crédito; Atendimento a clientes com alto nível de resistência ou conflito; Registro e acompanhamento de informações em sistemas de cobrança ou CRM; Conhecimento básico de processos legais ou procedimentos jurídicos aplicados à cobrança; Vivência com metas e indicadores de performance. Remuneração Salário: R$ 3.226,90 comissões. Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica (após 90 dias); Seguro de Vida; Convênio com universidades e escolas de idiomas. LI-Onsite

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