Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul
Atento São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga
Estamos em busca de pessoas que gostam de desafios e de entender o cliente. Se você respondeu sim para essas duas questões, então você encontrou a vaga que dá match com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
Responsabilidades e atribuições
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
Em cada atendimento prestado, tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos.
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo.
Comunicação clara e persuasiva.
Capacidade de identificação da necessidade do cliente.
Resolução de problemas.
Inteligência emocional.
Empatia, escuta ativa.
Conhecimentos básicos em informática.
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.518,00
Horário de Trabalho
Das 14:00 às 20:20
Jornada de Trabalho
180h/mês | 6x1 Folgas Variáveis aos finais de semana
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Saúde Família+;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano Pet.
Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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