LOCAL: Rua Paraná, 2282, Centro, Medianeira - PR HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h12 às 18h REGIME: Presencial CONTRATO: CLT ATIVIDADES - Atender clientes por meio de sistemas, computador e canais digitais, com empatia, atenção e foco na solução; - Apoiar os clientes no uso do sistema, entendendo dúvidas e necessidades; - Registrar atendimentos e informações de forma organizada; - Abrir e acompanhar chamados, apoiando a equipe técnica quando necessário; - Apoiar o time de atendimento nas rotinas do dia a dia; - Testar situações no sistema para identificar problemas e orientar o cliente; - Realizar treinamentos operacionais simples sobre funcionalidades do sistema. Requisitos: - Boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas; - Gosto por atendimento ao cliente; - Organização e responsabilidade com informações e prazos; - Facilidade com tecnologia e uso de sistemas; - Vontade de aprender e se desenvolver; - Conhecimento básico em ferramentas digitais (Pacote Office ou similares); - Graduação em andamento ou concluída em áreas administrativas, comunicação ou afins. BENEFÍCIOS - Plano de Saúde - Unimed - Vale Alimentação - Vale Transporte - Seguro de Vida - Day Off no mês do aniversário - Descontos exclusivos e plataforma de vantagens, com benefícios em saúde, lazer, bem-estar e muito mais — incluindo cashback. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.300,00 - R$2.800,00 por mês Pergunta(s) de seleção: - Você já teve experiência profissional com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou digital)? - Você se sente confortável utilizando sistemas, plataformas digitais e ferramentas no dia a dia de trabalho? - Você já trabalhou em atividades que exigiam registro de informações ou atendimentos em sistema? - Em uma escala de 1 a 5, qual é o seu nível de experiência com ferramentas digitais como Pacote Office ou similares? (1 = nenhuma experiência | 5 = muita experiência) - Você possui disponibilidade para trabalhar de forma 100% PRESENCIAL em Medianeira - PR, no horário informado na vaga? - Na sua opinião, qual a importância de um atendimento empático ao cliente?