Join to apply for the Técnico de Monitoramento e Controle - NOC role at QUALIFICAR TI
Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você.
Atividades
* Acompanhar, em tempo real, o funcionamento de servidores, links, energia e climatização.
* Executar checklists periódicos dos serviços e equipamentos logo no início de cada turno.
* Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de gerenciamento de serviços de TI.
* Reportar e tratar incidentes e inconformidades, com comunicação imediata às equipes responsáveis.
* Manter integração entre sistemas de monitoramento e de gestão de serviços, garantindo registros automáticos de falhas.
* Executar procedimentos básicos de recuperação de serviços e desligamentos emergenciais conforme instruções da contratante.
* Controlar acessos físicos e movimentação de equipamentos nas salas de infraestrutura (Cofre e Infovia).
* Elaborar relatórios de ocorrência, detalhando causa, impacto, providências e lições aprendidas.
* Comunicar gestores e fiscais do contrato sobre anormalidades e atender às solicitações oficiais.
* Participar de reuniões mensais para revisão de procedimentos e atualização de rotinas operacionais.
* Produzir e atualizar documentação técnica e base de conhecimento, incluindo roteiros operacionais.
* Acompanhar suporte externo junto a provedores e fabricantes, quando necessário.
Requisitos Obrigatórios
* Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada experiência de no mínimo 1 ano em prestação de serviço em nível de monitoramento e controle.
* Experiência mínima comprovada de 1 ano em atividades relativas à TI.
* Experiência mínima comprovada de 1 ano em monitoramento de datacenter.
* Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server.
* Curso pacote office completo.
* Certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
* Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superior ou Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE), ou similar.
* Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente.
* Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure.
Requisitos Desejáveis
Não se aplica
Certificações Obrigatórias
Não se aplica
Por Que Trabalhar na Qualificar TI
* Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento.
* Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre.
* Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos.
* Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças.
Desafio Aceito?
Se você se identificou com nossa cultura e quer fazer parte de uma equipe que transforma tecnologia em resultados, chega mais
Candidate-se e venha ser um Qualifier
Departamento
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Other, Information Technology, and Management
Industries
IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr