Desenvolvedor de Sucesso para Negócios
Nossa equipe está em busca de um profissional dedicado e orientado para garantir o sucesso dos nossos parceiros. Desse modo, contribuirá significativamente com a implementação e continuidade dos operadores turísticos no nosso mercado.
Descrição do Papel:
* Implementação: coordenar a implementação de novos Vendors garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação no nosso mercado.
* Treinamento: oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
* Suporte Contínuo: agir como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
* Sucesso do Vendor: desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Habilidades e Requisitos:
* Experiência: experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas.
* Idiomas: Espanhol e Português. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Disponibilidade: Disponibilidade para viagens ocasionais, conforme a necessidade dos clientes.
* Perfil: Perfil orientado a resultados, com histórico de garantir o sucesso dos clientes.
* Conhecimento: Conhecimento básico de plataformas CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.
Vantagens:
* Ambiente de Trabalho: ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo.
* Oportunidades: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.