Bem-vindo à sua casa de amigos Atuando no estado do Mato Grosso, o Grupo Rota Oeste se destaca na cadeia produtiva local. Com sede em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, construímos uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, sempre priorizando a qualidade dos nossos serviços e atendimento. ? Venha fazer parte da nossa equipe Estamos em busca de um Consultor Técnicoserá responsável por atender os clientes da concessionária com foco em qualidade e eficiência, realizando o diagnóstico das necessidades de manutenção e reparo dos veículos, intermediando a comunicação entre o cliente e a oficina, assegurando a satisfação e fidelização do cliente. ? O que você irá fazer: - Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas. - Garantir a correta abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviços. - Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas. - Validar garantia técnica junto a equipe de garantia/oficina, quando aplicável. - Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas. - Gerenciar indicadores de performance do pós-vendas. - Realizar entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura. - Cumprir padrões de atendimento e procedimentos estabelecidos pela montadora e pela concessionária. ? O que esperamos de você: - Ensino Médio completo; desejável formação técnica. - Experiência anterior em concessionária, será um diferencial. - Conhecimento em pacote office e CRM. - Noções técnicas de mecânica, elétrica ou manutenção. - Comprometido e organizado. ? O que oferecemos: - Salário compatível com o mercado; - Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida; - Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ??? Como se Candidatar: Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever. Venha fazer parte da nossa equipe!