Job Title: Supervisor de Serviços
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável técnico em Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas).
* Experiência prévia em ambiente de produção ou reparo técnico (preferencialmente com equipamentos eletrônicos).
* Habilidade para acompanhar indicadores de desempenho (produção, qualidade, eficiencia).
* Boa comunicação, senso de urgência e perfil colaborativo.
* Capacidade de identificar e sinalizar problemas com clareza e responsabilidade.
* Desejável experiência anterior em liderança técnica ou posição similar (mesmo sem gestão direta de pessoas).
Descrição da Vaga:
Buscamos um(a) supervisor de serviços para atuar na área de reparo de equipamentos POS (máquinas de pagamento). A pessoa será responsável por acompanhar o desempenho diário da linha, garantir o atingimento das metas de produção, apoiar tecnicamente os operadores e agir de forma proativa em situações que possam impactar a operação.
Essa função não envolve a gestão direta de pessoas, mas requer atenção constante a questões de postura, produtividade e comportamento, fazendo a ponte com a supervisão sempre que necessário. Além disso, é responsabilidade do(a) supervisor de serviços sinalizar problemas críticos que possam gerar paradas ou perdas na eficiência da produção.
Responsabilidades Principais:
* Monitorar o cumprimento das metas diárias da linha de produção.
* Apoiar tecnicamente os colaboradores no dia a dia das atividades.
* Identificar e sinalizar a supervisão casos de baixa produtividade, desvios de postura ou comportamento inadequado.
* Levantar a mão (levantar a bandeira) para situações críticas ou urgentes que possam gerar parada de linha ou impactar a produção.
* Garantir que os padrões de qualidade e processos sejam seguidos.
* Servir como ponto de apoio e orientação para os operadores da linha.
* Contribuir para a organização, disciplina e fluxo contínuo do trabalho.