A TIDATTA está em busca de um(a) Analista Júnior de Relacionamento e Soluções em Tecnologia.
A pessoa irá apoiar o crescimento da empresa por meio do contato inicial com organizações, identificação de necessidades e conexão entre potenciais clientes e nossas soluções de tecnologia, incluindo Cloud, Backup, Comunicação e Segurança da Informação.
Principais atividades
Realizar contato inicial estruturado com empresas por canais digitais e telefônicos.
Identificar cenários onde soluções de TI, Cloud e Segurança possam gerar valor.
Compreender desafios e necessidades técnicas e operacionais dos contatos.
Organizar e registrar informações em sistema de gestão (CRM).
Apoiar o time responsável pelas apresentações de soluções, facilitando a continuidade do relacionamento.
Atuar de forma integrada com as áreas de marketing e tecnologia.
Seguir processos internos, com foco em qualidade, organização e evolução contínua.
Requisitos
Vivência anterior em funções de contato inicial com clientes ou relacionamento B2B, preferencialmente em tecnologia.
Conhecimento ou familiaridade com soluções como:
Cloud Computing e Backup
Telefonia IP
Segurança da Informação (Firewall, EDR, XDR, MDR)
Serviços gerenciados e suporte técnico
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e facilidade no uso de ferramentas digitais (CRM como Hubspot, Pipedrive ou similares).
Perfil proativo, responsável e com boa capacidade de aprendizado.
Diferenciais
Experiência em empresas de tecnologia, MSPs ou integradoras de TI.
Noções de abordagem consultiva e entendimento de necessidades do cliente.
Inglês técnico para leitura de materiais e documentação.
O que oferecemos
Modelo de reconhecimento por desempenho.
Capacitação contínua em soluções e tecnologias.
Ambiente colaborativo, com contato direto com profissionais experientes em TI e Segurança.
TIDATTA – Soluções de Cloud e Segurança.
Protegendo o amanhã, Hoje
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