Assistente de Experiência do Cliente e OperaçõesAssistente de Experiência do Cliente e OperaçõesCom mais de 15 anos de atuação, a B2L Business School é uma escola de educação executiva especializada na formação de líderes, no desenvolvimento de competências estratégicas e na implementação de soluções educacionais personalizadas para empresas em todo o Brasil.Nossa atuação combina profundidade conceitual, sofisticação metodológica e aplicação prática, com foco total em performance, cultura organizacional e resultados concretos. Atuamos junto a executivos, times e organizações que exigem excelência como padrão e desenvolvimento humano como diferencial competitivo.Na B2L, a experiência do cliente é o centro da entrega. Por isso, buscamos alguém comprometido(a), organizado(a) e com perfi l de excelência para atuar como linha de frente no relacionamento com nossos alunos e parceiros. A pessoa será responsável por garantir fluidez, acolhimento, precisão e resolutividade em todas as etapas da jornada do cliente — do onboarding à finalização dos programas — além de apoiar demandas operacionais e administrativas do escritório.Principais Atividades:● Apoio à área comercial com envio de propostas e organização de informações de clientes● Onboarding de clientes: envio de materiais, orientações e checklists● Follow-ups periódicos e acompanhamento de cronogramas● Coleta e organização de feedbacks ao longo da jornada● Comunicação ativa com alunos e empresas (e-mails, WhatsApp, lembretes, suporte)● Apoio à realização de eventos presenciais e online● Atendimento direto a dúvidas e demandas simples, com encaminhamento de casos complexos● Controle de indicadores de satisfação (NPS, engajamento, presença)● Manutenção de registros atualizados em sistemas e planilhas● Participação na melhoria contínua dos processos e protocolosRequisitos Técnicos● Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente (B2B ou B2C)● Excelente comunicação escrita e verbal (português formal)● Organização, atenção a detalhes e domínio de rotinas digitais● Domínio básico/intermediário de ferramentas como Google Drive, Excel, Docs e CRM● Facilidade com plataformas como Zoom, Notion, Trello e WhatsApp Web● Proatividade, senso de responsabilidade extrema e foco em solução● Genuíno interesse por pessoas e pela qualidade das relações● Postura profi ssional, escuta ativa e comunicação clara● Discrição, ética e cuidado com informações confi denciais● Vontade de aprender, crescer e entregar sempre além do esperadoGet notified about new Customer Assistant jobs in Valinhos, São Paulo, Brazil.Campinas, São Paulo, Brazil R$1,949.00-R$1,949.00 1 week agoValinhos, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 week agoAssistente de Relacionamento ao Cliente - LEADItatiba, São Paulo, Brazil R$1,900.00-R$2,000.00 2 weeks agoAtendimento ao Cliente: (Pré e Pós-Vendas)Assistente de Serviço ao Cliente (Faturamento) - Paulínia/SP - EfetivoAssistente de Relacionamento ao Cliente - LEADAssistente de Experiência do Cliente Interno - SPAssistente de Relacionamento ao Cliente - leadAssistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SPAssistente de Relacionamento ao Cliente - LEADassistente de relacionamento ao cliente - leadAssistente de Customer Experience - Temporária (Jundiaí/SP)Jundiaí, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 month agoItupeva, São Paulo, Brazil R$2,562.00-R$2,562.00 1 month agoAnalista de Serviço ao Cliente (Faturamento) - Paulínia/SP - Efetivo
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