Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços.
Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador.
Se interessou?
Envie sua candidatura!
Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE!
Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?
Responsabilidades e atribuições:Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandasCapacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empáticaExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaExperiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SACEnsino médio completoCapacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamentePremiação conforme convenção coletivaAssistência Odontológica (Após-período de experiência)Vale-Refeição ou refeitório no localConvênio FarmáciaParceria com a Wellhub (Gympass)Telemedicina ou Assistência Médica, de acordo com a elegibilidade de sua regiãoVale-Alimentação ou Cesta BásicaSomos Jamef!
Há mais de 60 anos, a Jamef é referência no transporte de cargas fracionadas, conectando pessoas e negócios em todas as regiões do Brasil.
Com 32 filiais espalhadas pelo território nacional e um time de mais de 3.700 colaboradores, somos movidos pela paixão de conectar todas as pontas do país, sempre com compromisso e excelência.Nosso Propósito e ValoresConectamos empresas aos seus clientes, encurtando distâncias e impulsionando o desenvolvimento tanto das nossas pessoas colaboradoras quanto dos nossos parceiros, com compromisso, ética e sustentabilidade, em um caminho conjunto de crescimento.Nossos Valores:Sentimento de Dono: E zelamos pela ética, pelo respeito nas relações e pelo cumprimento de nossas políticas e processos.
Nossos processos são para gerar agilidade e fluidez, e não para engessar.Cuidamos da Nossa Gente: E estimulamos o desenvolvimento das pessoas com valorização das competências individuais, pois por trás do nosso crescimento está cada uma de nossas pessoas.
Nosso sucesso é reflexo da união de colaboradores que compartilham dos mesmos valores e princípios.Priorizamos nosso Cliente: E fazemos disso um compromisso, pois somos obcecados por cumprir a promessa feita a ele.
O cliente é o coração do negócio e está no centro das nossas decisões.Buscamos a Excelência: E damos cada passo com precisão e foco para alcançarmos o topo.
Ser a melhor no segmento não é ambição, é propósito.Acreditamos em Sustentabilidade: E buscamos melhorar o mundo lá fora olhando primeiro para dentro.
Aqui, valorizamos a pluralidade dos perfis, pois sabemos que a nossa sociedade é rica em diversidade.
Juntos promovemos esforços em torno de causas comuns.Venha fazer parte da nossa história!
Queremos que você embarque com a gente nessa jornada e nos ajude a chegar ainda mais longe.
Topa?
#J-18808-Ljbffr