ResponsabilidadesSuporte TécnicoAtender chamados de usuários, solucionar problemas de hardware e software, configurar dispositivos e redes.Manutenção e InstalaçãoInstalar e configurar hardware e software, realizar atualizações de sistemas e softwares, e manter a segurança da informação, incluindo a instalação e atualização de antivírus.DocumentaçãoDocumentar procedimentos e soluções para problemas comuns, auxiliando na criação de manuais e artigos de conhecimento.AcompanhamentoMonitorar o funcionamento de servidores, redes e sistemas, reportando anomalias e auxiliando na manutenção.Resolução de problemasIdentificar e solucionar problemas de forma eficaz, buscando soluções para incidentes e demandas relacionadas aos sistemas e aplicações.Administração de sistemasAuxiliar na administração de sistemas, servidores e bancos de dados.Conhecimentos técnicosSólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes (TCP/IP, DNS, DHCP), e segurança da informação.Habilidades de comunicaçãoHabilidade para se comunicar com usuários e colegas de trabalho, tanto verbalmente quanto por escrito.OrganizaçãoHabilidade para organizar tarefas, gerenciar o tempo e priorizar demandas.Conhecimento de ferramentasExperiência com ferramentas de suporte técnico, como sistemas de tickets e ferramentas de monitoramento.RequisitosFormação técnica ou superior na área de Tecnologia da Informação.3 anos de experiência em suporte técnico e outras áreas relacionadas à TI.Conhecimentos em hardware, software, redes e segurança da informação.Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : Até R$,00 por mêsBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteHorário de trabalho :De segunda à sexta-feira
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