1. Responsável por gerenciar as operações da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas de vendas, o controle de estoque e a gestão da equipe. O gerente deve assegurar a qualidade dos produtos e serviços, além de promover um ambiente organizacional positivo e alinhado aos valores da empresa.
* Desenvolver estratégias para atingir ou superar as metas de vendas.
Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria.
Garantir o cumprimento de campanhas promocionais e de marketing.
* Assegurar que a equipe ofereça um atendimento de excelência, identificando as necessidades dos clientes.
Resolver reclamações ou problemas apresentados pelos clientes de forma proativa.
* Recrutar, treinar e avaliar o desempenho dos colaboradores.
* Fazer a gestão dos benefícios e dos processos de gestão de pessoas, como envio de dados para a contabilidade para o fechamento da folha de pagamento; programação de férias da equipe.
* Elaboração de escalas de trabalho;
Estabelecer metas individuais e coletivas, promovendo o desenvolvimento profissional da equipe.
Garantir a motivação e engajamento do time, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso.
* Monitorar o estoque de produtos e realizar pedidos de reposição conforme necessário.
Supervisionar a organização e limpeza da loja.
Garantir que os produtos estejam corretamente etiquetados e expostos.
* Elaborar relatórios de vendas, indicadores de desempenho e outras métricas relevantes.
Gerenciar o caixa e as transações financeiras da loja.
Zelar pelo cumprimento de normas e políticas da empresa.