Overview
Operacional - Médio (Administrativo e Operações)
Responsibilities
* Atender clientes no esclarecimento de informações, solicitações e reclamações sobre produtos ou procedimentos, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando para outras áreas quando necessário.
* Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros).
* Informar aos clientes sobre novos serviços, promoções e atualizações que possam atender às suas necessidades de saúde e bem-estar.
* Garantir um atendimento cordial e empático, alinhado aos valores de saúde e bem-estar da empresa.
* Orientar utilização de canais de autoatendimento (APP, Bot Whatsapp, Site).
Qualifications
* Grau de escolaridade exigida: 2º grau completo e/ou formação Técnica.
* Pacote Office com ênfase em Excel básico e Atendimento ao Cliente.
Benefícios
* ASSISTÊNCIA FUNERAL
* ASSISTÊNCIA MÉDICA
* ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
* AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE
* PLR
* SEGURO DE VIDA EM GRUPO
* VALE ALIMENTAÇÃO
* VALE REFEIÇÃO
* VALE TRANSPORTE (não se aplica para trabalho 100% remoto)
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