Descrição da vaga Programar e acompanhar as atividades da equipeda oficina, garantindo diagnósticos técnicos precisos e resultados dos serviços prestados alinhados à estratégia do Grupo, bem como promovendo o desenvolvimento técnico da equipe. Responsabilidades e atribuições Realizar os testes e conferências/checagens necessários para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora. Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizadas. Participar de todos os programas de treinamentos técnicos internos, atuando como referência técnica para os demais profissionais da oficina. Garantir o cumprimento dos processos do Negócio, assim como o envio de documentos e relatórios solicitados; Manter informado diariamente o gerente a respeito dos indicadores de serviços/diagnósticos realizados. Auxiliar os colaboradores de sua equipe nos trabalhos e soluções de problemas técnicos; Promover reuniões de formação técnica para os colaboradores de sua equipe, a fim de sanar o mais rapidamente possível deficiências de conhecimento necessárias à determinadas reparações; Auxiliar na identificação das necessidades de desenvolvimento/treinamento da equipe, informando o gerente de pós-venda e apoiar a área de treinamento quando solicitado, contribuindo no atingimento da matriz de competências. Programar e atualizar constantemente o trabalho no Quadro de Fluxo de acordo com prioridades e possibilidades; Garantir o cumprimento dos processos e dos métodos estabelecidos pela montadora, como: executar e garantir as revisões de acordo com o manual do proprietário, explicação de serviços/diagnósticos realizados Realizar diagnósticos, efetuando testes de rodagem, quando necessário; Manter, atualizar e divulgar a documentação técnica ( Manual de Reparação, Notas Técnicas, etc); Garantir preenchimento da O.S. (Ordem de Serviços); Manter o recepcionista de oficina e/ou consultoresinformados sobre imprevistos técnicos e/ou alterações de prazos e custos; Auxiliar no atendimento aos clientes em horários de congestionamento (entregas e devoluções, inclusive em caso de retorno); Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet). Manter o ambiente de trabalho organizado Apoiar o gerente de pós-venda no monitoramento dos processos de serviços/atendimento ao cliente Contatar o serviço técnico da montadora a fim de solucionar dúvidas técnicas, quando necessário; Manter, atualizar e indicar ferramentas especiais e equipamentos homologados da oficina; Requisitos e qualificações Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior em Engenharia Mecânica. Experiência sólida em mecânica automotiva e rotinas da oficina; Curso de mecânica do SENAI (será um diferencial); Noção de elétrica; CNH B em dia. Conhecimentos em Pacote Office. Informações adicionais Horário de trabalho: Horário: de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h – 13h30 às 18h18. Local de trabalho: Avenida Brasil Oeste, 3880 - Centro - Passo Fundo - Rio Grande do Sul Salário compatível com a função 30% periculosidade comissao Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz: Vale transporte para o seu deslocamento. Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida. Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde. Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness. Seguro de vida em grupo. Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar. Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar. Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa. Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! Local de Trabalho J-18808-Ljbffr