Sobre a vaga
É essencial para esta posição a disponibilidade para trabalhar de forma híbrida em um ambiente dinâmico.
Estamos procurando por uma pessoa incrível para desempenhar o papel de Representante de Atendimento.
Se você ama encantar clientes, tem paixão por oferecer a melhor experiência e acredita no poder da leitura para transformar vidas, essa é a oportunidade certa para você.
O que você fará no dia a dia
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento;
* Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos.
A partir de agora, vamos juntos criar um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender!