Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!
Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento ao cliente em plataformas de Marketplace e mídias sociais;
- Proporcionar a melhor solução possível diante das questões trazidas pelos clientes;
- Consultar e acompanhar o andamento dos pedidos, resolvendo questões como troca, devolução, reembolso, reenvio de pedidos e dúvidas sobre os produtos;
- Representar o cliente dentro da empresa, garantindo a sua satisfação.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou em curso;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência prévia de atendimento ao cliente, especialmente em plataformas de Marketplace;
- Boa habilidade oral e escrita.
**Informações adicionais**
**_
Local:_**_ Botafogo_
**_ Modelo de trabalho: _**_híbrido_
**_ Salário:_**_ a combinar_
Nossa história começou em 2018, em um coworking com 4 pessoas, muita vontade de fazer diferente e uma única questão: "Por que as marcas de produtos para casa não estão se preocupando com a experiência e a vida dos clientes?"
De lá para cá, muita coisa mudou!
Nossa sede por inovação e novas maneiras de resolver problemas nos fez tomar forma e, hoje, temos orgulho de nos posicionar** com um portfólio de 5 marcas **que oferecem produtos para casa e animais de estimação**: Oikos**,** Mozcada, Oikos Animal, Simplo e Tüd**.
Nosso ecossistema é composto por fortes parcerias e talentos comprometidos com o respeito mútuo e a troca livre de ideias.
Com muita criatividade e análise de dados, agregamos inteligência ao nosso variado mix de produtos e canais de venda.
**Hoje...**
**Somos + de 290 colaboradores**
Temos escritórios e showrooms no Rio de Janeiro e em São Paulo, além de um Centro de Distribuição (CD) em Duque de Caxias (RJ).
- Nossos clientes
Atendemos clientes como Leroy Merlin, Westwing, Camicado, Pão de Açucar, Supermercados BH, Carrefour entre muito outros!
- Onde estamos
Nossas marcas estão presentes no Magalu, B2W Digital, MadeiraMadeira, Amazon, Mercado Livre, C&A, Shopee e muito mais!
- Por que trabalhar no Grupo Ecoa?
Se você busca por crescimento e desenvolvimento profissional, networking e muito aprendizado, o seu lugar é aqui!
Somos uma empresa comprometida em fazer diferente e estamos sempre em busca de talentos que se identifiquem com a nossa cultura colaborativa e queiram ser protagonistas desta história que estamos construindo a muitas mãos!