Responsabilidades Principais
1. Gestão de Certificação ANATEL
Conduzir processos de certificação, renovação e manutenção de dados junto à ANATEL para produtos como ONU, OLT e módulos ópticos.
Coordenar a comunicação e acompanhamento de progresso entre a matriz na China, laboratórios brasileiros e organismos certificadores.
Garantir que informações de certificação, modelos e firmwares estejam alinhados ao produto enviado, evitando riscos de não conformidade.
2. Homologação com ISPs e Suporte Técnico
Executar processos completos de Homologação para clientes ISP : testes laboratoriais, testes de campo e elaboração de relatórios.
Trabalhar diretamente com equipes técnicas dos clientes para solucionar problemas de compatibilidade, desempenho e configuração durante os testes.
Consolidar relatórios técnicos, listas de problemas e encaminhar demandas ao time de P& D da matriz.
3. Gestão de Relacionamento Técnico (CRM)
Manter relacionamento ativo com as equipes técnicas dos principais ISPs, atuando como ponto de contato para questões técnicas.
Registrar e atualizar progresso de testes, feedback de uso e status dos projetos nos sistemas de CRM.
Apoiar times de vendas e soluções com demonstrações técnicas, treinamentos e suporte em apresentações.
4. Gestão de Documentação e Conhecimento Técnico
Criar e manter banco de dados de certificações ANATEL, relatórios de testes e FAQ técnico.
Auxiliar na produção de conteúdos técnicos (PPT, demonstrações, manuais, documentos) para ações de marketing, roadshows e apresentações de mercado.
Requisitos da Vaga
Formação Acadêmica
Ensino superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Eletrônica, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Idiomas
Inglês avançado.
Boa capacidade de leitura e escrita em inglês técnico.
Experiência
Mínimo de 2 anos de experiência no setor de telecomunicações ou mercado ISP.
Diferenciais :
Experiência prévia com processos de certificação ANATEL.
Vivência em testes de equipamentos para operadoras (carrier).
Conhecimento de redes GPON / EPON, ONU e OLT.
Atuação com suporte técnico ao cliente, engenharia de testes ou coordenação de projetos.
Competências e Habilidades
Excelentes habilidades de comunicação e coordenação, com capacidade de conduzir projetos de certificação e testes de forma independente.
Raciocínio lógico, organização, atenção aos detalhes e proficiência em gestão de documentação.
Elevado foco em atendimento ao cliente e habilidade em comunicação intercultural.
Capacidade de trabalhar sob múltiplas demandas e colaborar com equipes internacionais.
Diferenciais (Bonus Points)
Experiência direta com processos e programas de certificação ANATEL.
Familiaridade com testes comuns em ISPs : Wi-Fi, TR-069, IPv6, VLAN etc.
Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, Zoho, Hub Spot).
Capacidade de comunicação técnica bilíngue (inglês e português).
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