Suporte a Rede e Desenvolvimento de Sistemas
Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para desempenhar o papel de analista de suporte, responsável por garantir a eficiência e estabilidade das operações dos sistemas PDV.
O ideal é que você tenha uma sólida compreensão das tecnologias atuais e seja capaz de resolver problemas complexos com criatividade e pensamento crítico.
As principais responsabilidades incluem:
* Atuar como ponte entre os sistemas de PDV e os clientes, garantindo a resolução de problemas de conectividade e hardware.
* Identificar e solucionar problemas técnicos nos PDVs das lojas, avaliando equipamentos e links.
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços.
* Manter a base de conhecimento e procedimentos técnicos atualizada.
Conhecimentos e habilidades necessários:
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e Framework Scrum.
* Conhecimento de ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW.
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell.
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando.
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows.
* Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP e afins).
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11.
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Além disso, benefícios incluem: regime de contratação CLT, 100% Home Office e mais ainda!
Se você está procurando por um desafio significativo e quer fazer parte de uma equipe comprometida em fornecer excelência, não perca essa oportunidade!