Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Assistência Técnica para atuar de forma Técnica e estratégica na qualidade dos nossos produtos e integração entre áreas técnicas e no suporte pós-venda, garantindo a conformidade dos produtos, a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades
Coordenar o Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando o cumprimento de normas e procedimentos internos e externos;
Gerenciar indicadores de desempenho de qualidade, atendimento técnico e satisfação do cliente;
Conduzir ações corretivas e preventivas, análises de causa raiz e planos de melhoria contínua, em parceria com a Engenharia de Produto;
Supervisionar o atendimento técnico e a assistência pós-venda, garantindo soluções eficazes e alinhadas aos requisitos técnicos e normativos;
Apoiar auditorias internas e externas, acompanhando planos de ação;
Atuar como interface entre Engenharia, Produção e Comercial, fortalecendo a comunicação técnica;
Acompanhar processos de homologação, ensaios, certificações e conformidade de produtos;
Estruturar e revisar procedimentos, instruções de trabalho e padrões técnicos;
Apoiar a capacitação das equipes envolvidas em processos críticos;
Realizar ensaios técnicos e elaborar relatórios técnicos.
Requisitos
Formação superior em Engenharia Eletrônica, Eletrica, Mecânica, Mecatronica ou Automação;
Vivência com indicadores, auditorias e melhoria contínua;
Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, FMEA, 5W2H).
Ingles Intermediário
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