Join to apply for the Estagiário de Planejamento (MIS) role at Grupo Eduardo Albuquerque.
Overview
Join to apply for the Estagiário de Planejamento (MIS) role at Grupo Eduardo Albuquerque.
Responsibilities
Apoiar no envio de maillings para discador, auxiliando na organização e conferência das informações;
Auxiliar no envio da lista de cobrança via CRM para acompanhamento da operação;
Dar suporte no envio das ações eletrônicas, acompanhando os processos de parametrização;
Apoiar no monitoramento das atividades dos discadores, contribuindo com registros e apontamentos para análise da equipe;
Acompanhar os indicadores de desempenho em tempo real (como SLA, TMA, volume de chamadas e filas de atendimento), apoiando na coleta de dados e relatórios;
Auxiliar na extração de bases de dados para alimentar relatórios e dashboards;
Apoiar na higienização de bases de cobrança, organizando informações e conferindo cadastros;
Acompanhar processos de implantação de sistemas/CRMs, apoiando a equipe na parametrização e testes;
Contribuir com o suporte técnico básico nos sistemas relacionados à cobrança, repassando chamados e auxiliando na triagem;
Auxiliar na exportação e importação de bases de dados para os sistemas internos e externos;
Apoiar na criação de acessos aos sistemas para novos usuários
Qualifications
Ensino Superior cursando em Anaĺise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema da Informação, Redes de Computadores a partir do 2º período.
Disponibilidade para estagiar no horário das 09:00 às 15:00h
What we offer
Bolsa Estágio - R$ 800,00;
Auxilio Transporte - R$ 100,00;
Dayoff no seu aniversário;
Ginástica Laboral;
Plantão Psicológico.
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