KQRH, em parceria com renomado laboratório de análises, está contratando
Será responsável pelo cadastro completo das amostras no sistema, conferência de dados, comunicação com clientes em caso de divergências e apoio administrativo às rotinas do setor de recebimento e cadastro. Atua com no lançamento e validação das informações, além de suporte na emissão de relatórios e atendimento a clientes.
RESPONSABILIDADES:
* Executar tarefas diversas ligadas à rotina do setor de recebimento e cadastro;
* Auxiliar quando necessário no recebimento de amostras de materiais a serem analisados, efetuando a abertura das embalagens, separando conforme orientação de prioridades, identificando, organizando, etiquetando, conferindo identificações com o formulário de solicitação de análises;
* Fotografar as amostras e elaborar o álbum diário se necessário;
* Registrar e relatar as ocorrências de anormalidades no recebimento das amostras e comunicar o superior ou o cliente quando necessário;
* Realizar a avaliação técnica de pedidos, com o auxílio da área técnica;
* Lançar as informações das solicitações de análises e embalagens das amostras no sistema, cadastrando-as conforme ordem e sequência numérica estabelecida, atentando-se principalmente a especificação de tipo de análise (serviço) a ser realizada;
* Fazer conferencia dos lançamentos (cadastros) das amostras no sistema, checando os dados constantes na folha de envio e/ou na identificação física do material, bem como as fotos das embalagens e análises;
* Enviar e-mail ao cliente para confirmação das informações em caso de divergência e alterar as informações divergente no sistema;
* Inserir emenda na respectiva solicitação de análise ou arquivar a mesma em local estabelecido de forma digital;
* Auxiliar no atendimento dos clientes, por telefone, e-mail ou pessoalmente avaliando e solicitando aprovação dos serviços para liberar o fluxo do processo conforme orientação do superior;
* Realizar a atualização dos cadastros de clientes, bem como o cadastro de novos clientes no sistema Winlabs;
* Realizar a conferência dos documentos físicos para enviar ao setor responsável pelo scaner;
* Confeccionar planilhas de solicitações de ensaios não enviada pelo cliente, caso necessário, e enviar ao mesmo e acompanhar o retorno para posterior cadastro das amostras;
* Encaminhar ao superior imediato problemas relativos a amostras e reclamações de clientes;
* Auxiliar no atendimento de visitas (clientes e fornecedores) direcionando-os s áreas responsáveis pelo atendimento;
* Auxiliar na elaboração, revisão e atualização dos procedimentos da operação do setor;
* Emitir e enviar os relatórios de ensaios, os avisos de amostras recebidas e concluídas, amostras de contra prova e/ou outros tipos de correspondências aos clientes;
* Realizar a tradução de relatórios de ensaios para outros idiomas;
* Cuidar para que a qualidade dos trabalhos desenvolvidos se mantenha sempre dentro dos padrões definidos pela empresa e em conformidade com as legislações ISO 17025;
* Executa tarefas afins.
REQUISITOS:
* Ensino médio completo.
* Vivência prévia em rotinas administrativas.
* Domínio de ERP
* Pacote Office e internet.
Competências Comportamentais
Atenção, organização, boa comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade e dinamismo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Horário: segunda a sexta-feira, das 10h12 às 20h00;
Modalidade: presencial;
Local: Valinhos/SP.
VALORIZAMOS A DIVERSIDADE. ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD).
#LI-Onsite