Estamos em busca de uma Governanta comprometida, organizada e com perfil de liderança para atuar na gestão da equipe de limpeza e arrumação em nosso hotel. Essa profissional será responsável por garantir a excelência nos serviços de governança, proporcionando conforto, bem-estar e um ambiente acolhedor para os hóspedes. Responsabilidades: - Supervisionar e orientar a equipe de Líderes de andar, auxiliares e demais profissionais da governança - Supervisionar e orientar a equipe de camareiras, auxiliares e demais profissionais da governança - Acompanhar o padrão de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns - Controlar o uso e reposição de enxoval e produtos de limpeza - Elaborar escalas de trabalho, folgas e férias da equipe - Realizar treinamentos e reciclagens com a equipe - Fazer vistorias nos apartamentos antes da entrada dos hóspedes (check-in) - Atender prontamente solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza - Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade do setor Requisitos: - Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria ou áreas correlatas) - Experiência prévia como governanta ou supervisora de governança em hotelaria Liderança e boa comunicação - Organização, atenção aos detalhes e foco em excelência de atendimento - Habilidade para uso de sistemas de gestão hoteleira (desejável)