Descrição da EmpresaO Grande Hotel Petrópolis está localizado no coração do centro histórico de Petrópolis, a renomada Cidade Imperial. Com uma história rica, o hotel foi originalmente inaugurado em 1930 e, após ficar fechado por 45 anos, passou por uma reforma completa para se tornar um espaço moderno e acolhedor. Possui 67 apartamentos equipados com tecnologia de ponta, oferecendo conforto e qualidade aos hóspedes. O hotel é referência em hospitalidade e elegância na região.Descrição do CargoProcuramos um profissional para o cargo de assistente de Reservas que desempenhará um papel essencial em garantir uma excelente experiência para nossos hóspedes. As atividades diárias incluem administrar reservas, atender solicitações de clientes, coordenar a disponibilidade dos quartos e colaborar com a equipe para otimizar os índices de ocupação. Este é um cargo de tempo integral, com presença no local, em Petrópolis, RJ.QualificaçõesReservas e Atendimento ao Cliente: Experiência em gestão de reservas e atendimento ao cliente, assegurando respostas eficientes e cordiais às solicitações e necessidades dos hóspedes.Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de maneira clara com hóspedes e membros da equipe.Vendas: Capacidade de identificar oportunidades para aumentar receitas por meio de estratégias e promoções de serviços.Treinamento: Habilidade em aplicar e receber treinamentos para melhorar a execução de processos e o atendimento ao cliente.Formação em áreas como turismo, hotelaria ou afins será considerada um diferencial, assim como experiência com sistemas de gerenciamento de reservas e fluência em inglês.Salário da categoria + comissionamento + VR + VT.