Terá como principais responsabilidades: Prevenir, detectar e tratar cadastros em suspeita de fraude, apoiar a supervisão no levantamento de informações e identificação de perfis de fraudes que serão direcionados a área competente para investigação e providências necessárias. Irá colaborar na recuperação das perdas identificadas, com o objetivo de minimizar os prejuízos financeiros para a Companhia, e reduzir os danos aos clientes vítimas de atos ilícitos no ambiente interno ou externo.
**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia?**
- **
**Realizar worklist de pedidos com dados cadastrais suspeitos;
- Bloquear o serviço nos casos de utilizações indevidas que possam acarretar em prejuízos;
- Contatar clientes para confirmação de dados de cadastro;
- Atender os clientes vítimas de fraude e solucionar as ocorrências abertas pelo SAC no sistema Pedágio e identificar novos perfis de fraude ao tratar os casos recentes.
**Requisitos e qualificações**
**O que você precisa saber?**
- Experiência na área administrativa, atendimento ao cliente e prevenção à fraudes;
- Conhecimento: Pacote Office Intermediário;
- Desejável: Treinamentos Específicos na área de Prevenção à Fraudes.
**Informações adicionais** O que oferecemos para você?**
Nossa proposta de valor inclui benefícios pensados para o bem-estar das nossas pessoas, com opções flexíveis que permitem uma vida com mais plenitude, confira:
**Local de Trabalho**: Pinheiros-SP;
Modelo de trabalho: híbrido com horário flexível, de acordo com a política interna;
VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
PLR Anual;
Qualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares - Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros;
Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais);
Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana;
Seguro de Vida;
Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes;
Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off;
Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do #BotecodaFleet?
Auxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office;
No Dress Code: por aqui não temos formalidades;
E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta!
**E aí, quer construir o seu futuro com a gente?**
Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sem Parar você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos nossos #imparáveis.
**Somos um grupo inclusivo e com uma cultura que valoriza o potencial das pessoas!**
Respeitamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão e promoção de um espaço cada vez mais inclusivo. Sabemos que diferentes ideias, histórias e perspectivas geram mais inovação e melhores resultados e nossos processos seletivos são exemplos disso. Para nós, quanto mais diverso, melhor! #VemserImparável
**É magicamente tecnológico e inovador. É Sem Parar.**
Há mais de 20 anos, estamos percorrendo as estradas do Brasil, sendo boa parte desse tempo explorando caminhos, rodovias e cidades ao lado de nossos mais de **6 milhões** de clientes.
Pioneirismo, tecnologia e dinamismo movem nosso negócio. No começo dos anos 2000 fomos pioneiros na criação de tags de pagamentos de pedágios e seguimos líderes desde então, atuando com o mais moderno e eficiente sistema de identificação e pagamento eletrônico para veículos do país. E estamos em todo lugar, você encontra nossa solução em centenas de estabelecimentos, como **shoppings, estacionamentos, aeroportos, postos de combustível, drive-thrus e em pedágios** do Brasil.
E nada disso construímos sozinhos. Hoje contamos com mais de **2.000** colaboradores #imparáveis que atuam incansavelmente para oferecer a melhor experiência de consumo aos nossos clientes. E claro, evoluímos e ampliamos nossos serviços: hoje temos **Cashback, Sem Parar Store, Condomínios, Sem Parar Pay,** e muito mais! Por aqui temos gente arrojada, inovadora, que sabe trabalhar em equipe e que coloca a mão na massa para fazer acontecer e entregar resultados que vão muito além do esperado!
Animado(a)? Conheça nossas vagas e se cadastre! Vamos juntos ser #imparáveis.
**FLEETCOR**
**#VemserFleetcorLover**
E não se esqueça de conferir todas as vagas das empresas de nosso grupo!