Objetivo do Cargo: Responsável pela gestão da categoria de dermocosméticos dentro do ponto de venda, promovendo o crescimento de vendas, a capacitação da equipe, o controle de estoque e a fidelização de clientes por meio de um atendimento técnico, personalizado e de alta qualidade. Principais Responsabilidades: - Planejar, organizar e supervisionar as atividades da área de dermocosméticos. - Realizar a gestão da equipe de dermoconsultoras ou balconistas, orientando quanto às metas e padrão de atendimento. - Garantir a excelência no atendimento ao cliente, com foco em indicação correta de produtos, orientação técnica e fidelização. - Estabelecer metas de vendas, acompanhando diariamente os resultados e desenvolvendo ações corretivas quando necessário. - Realizar o controle de estoque, sugerindo pedidos, evitando rupturas e perdas. - Promover treinamentos e reciclagens sobre produtos, ativos, linhas e lançamentos. - Manter a área de exposição sempre organizada, seguindo as diretrizes de visual merchandising e com precificação adequada. - Acompanhar lançamentos, promoções e ações de marketing em conjunto com fornecedores e a área comercial da empresa. - Realizar parcerias com representantes e marcas para campanhas, eventos e ativações no ponto de venda. - Monitorar indicadores de desempenho da categoria, como sell-out, ticket médio e conversão de vendas. - Zelar pelo cumprimento de normas da ANVISA, segurança do trabalho e boas práticas de manipulação (quando aplicável). Requisitos do Cargo: Formação: - Ensino Médio completo (desejável formação técnica ou superior em Estética, Farmácia, Biomedicina, Cosmetologia, ou áreas afins). Experiência: - Experiência anterior com vendas de dermocosméticos em farmácias, lojas de cosméticos ou clínicas dermatológicas. - Vivência com liderança ou coordenação de equipe será um diferencial. Conhecimentos Técnicos: - Conhecimento de princípios ativos, tipos de pele e protocolos de cuidados dermatológicos. - Domínio em técnicas de vendas e atendimento consultivo. - Pacote Office básico (Excel, Word). - Conhecimento de marcas como La Roche-Posay, Vichy, Bioderma, Eucerin, entre outras. Competências Comportamentais: - Perfil analítico com foco em resultados - Habilidade em gestão de equipe - Comunicação clara e empática - Organização e proatividade - Capacidade de liderar pelo exemplo - Interesse contínuo por novidades e tendências do setor Indicadores de Desempenho (KPIs): - Meta de vendas da categoria - Ticket médio e número de itens por venda - Satisfação do cliente (NPS ou feedbacks diretos) - Ruptura de produtos - Efetividade em ações promocionais e lançamentos - Evolução técnica da equipe (avaliações pós-treinamento)