Responsabilidades e Atribuições: Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos; Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento; Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia; Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento; Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico; Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos; Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado. Requisitos e Qualificações: Ensino Médio Completo; Ensino Técnico (Desejavel); Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel; Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)