E para tirar de letra, você precisará:
* Já ter atuado com Atendimento;
* Habilidades de comunicação oral e escrita;
* Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
* Ser dinâmico e proativo;
* Saber lidar com negações de clientes;
* Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.
Como será seu dia a dia:
* Renovação de contratos anuais dos clientes;
* Upgrade e dowgrade de módulos contratados;
* Migração de planos dos usuários;
* Negociação de mensalidades;
* Expansão da base ativa de forma ativa e receptiva;
* Acompanhamento da base de clientes ativos;
* Construir e manter bons relacionamentos com os clientes;
* Controle e organização dos dados referente ao setor de upsell.