O cargo de analista comercial envolve fornecer atendimento personalizado a leads e clientes via diversas plataformas, incluindo telefone, e-mail e aplicativos de mensagens. Além disso, é responsável por qualificar esses contatos e encaminhá-los para as etapas adequadas do processo de venda.
Para este cargo, é necessário executar follow-ups estratégicos e registrar interações no sistema de gestão de relacionamentos. Acompanhar o atual estado dos registros com precisão e regularidade também é fundamental.
Além disso, é responsável por apoiar a equipe de vendas na elaboração e envio de propostas comerciais, bem como auxiliar na análise de métricas de desempenho (como taxa de conversão, CAC e etc.)
Ao trabalhar nesse cargo, é essencial conhecer processos comerciais, ter habilidades analíticas (interpretação de dados) e experiência em sistemas de gestão de relacionamentos e superior em cursos de engenharia ou administração.
Desenvolver habilidades em inglês básico também é um requisito importante, além de ser capaz de alinhar demandas com equipes internas.