Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossa operação em Cajamar - SP. A Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribui milhões de produtos todos os anos para seus clientes.Quatro pilares principais da sua atuação serão a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.A pessoa que ocupará a posição de Líder de Operações em Outbound terá como principais responsabilidades:- Revisar os planos de trabalho e definir requisitos de produtividade para garantir o atendimento aos objetivos gerais da operação;- Colaborar com outros Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo turnos organizados e eficientes enquanto os objetivos operacionais são atingidos;- Apoiar programas de saúde e segurança para promover e manter um ambiente de trabalho seguro para todos os associados;- Identificar e liderar proativamente iniciativas de melhoria de processos, utilizando ferramentas de Lean Manufacturing;- Exercer liderança direta e indireta, influenciando e inspirando pessoas.RESPONSABILIDADES ADICIONAIS:Você e sua equipe de associados(as) são responsáveis por garantir que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues com eficiência.Você será responsável por assegurar que as pessoas estejam bem treinadas e tenham suas necessidades atendidas, permitindo que se concentrem em seus trabalhos. Isso inclui a coordenação de tarefas, a organização de processos e a administração de turnos.Basic Qualifications:- Are enrolled in or have completed a Bachelor's degree or above- Experience in people management- Experience with planning, performance metrics, and process improvement- Experience using productivity and communications tools including Microsoft Outlook, Excel, Powerpoint, and Word- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidaysPreferred Qualifications:- Experience with Microsoft Office products and applicationsOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.