Habilidades:Criação de fluxos em plataformas;Análise de dados em Excel;Estratégias de Comunicação Digital.Formação:Cursando Ensino Superior na área de Marketing ou áreas correlatas.Acompanhar e avaliar as jornadas digitais já existentes (marketing, suporte e voz do cliente), propondo melhorias pontuais com foco em eficiência e experiência do usuário;Apoiar na unificação da comunicação em todas as jornadas, garantindo que o tom de voz e a identidade visual estejam alinhados às diretrizes do Brandbook da empresa;Monitorar e coletar dados dos principais indicadores das jornadas (entradas, taxa de conversão, taxa de inatividade, erros de API), auxiliando na preparação de relatórios;Pesquisar e apresentar novas ideias com foco em alta conversão e no aumento das vendas realizadas via jornada digital, sob orientação;Realizar pesquisas de mercado direcionadas, buscando tendências e inovações para discussões internas.