Desenvolver Papeis Técnicos
O papel de um Técnico de Serviços está no atendimento técnico para equipamentos de consumo e na gestão de processos técnicos. O profissional atuará em demandas técnicas, suportará a rede de centro de serviços autorizados e desenvolverá treinamentos técnicos.
Responsabilidades:
* Prover suporte técnico para os canais de atendimento;
* Elaborar materiais didáticos para capacitação da equipe técnica;
* Avaliar constantemente o desempenho dos técnicos dos canais e colaborar com o desenvolvimento de processos técnicos.
Habilidades Específicas:
* Técnico ou Superior em Engenharia (Cursando ou Completo);
* Conhecimento básico em manutenção e suporte a equipamentos de impressão;
* Bom conhecimento em processos de impressão;
* Organização, atenção ao cliente e dinamismo;
* Bom comunicação escrita e verbal;
* Orientado a processos e resultados.