BM Vagas em parceria com loja especializada em bicicletas está contratando Gerente de Operações para a cidade de Santo André/SP.
Reporta-se Proprietário
Equipe sob gestão: Aproximadamente 12 a 15 colaboradores (vendas, pós-venda, CRM, garantia e interface com oficina)
MISSÃO DO CARGO
Garantir o funcionamento fluido da operação da Bicitech, integrando vendas, CRM, pós-venda e interface com oficina, com foco em organização, resultado e melhoria contínua da experiência do cliente.
POSICIONAMENTO DA VAGA
Buscamos um Gerente de Operações em desenvolvimento, com base sólida em varejo e liderança, que tenha capacidade de aprender, estruturar e assumir gradualmente uma operação mais complexa do que o varejo tradicional. Nem todos os requisitos precisam estar 100% presentes — valorizamos potencial, postura e capacidade de execução.
RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS (NÃO NEGOCIÁVEIS)
* Liderar equipes no varejo
* Trabalhar com metas, indicadores e cobrança de resultado
* Organizar rotina, pessoas e processos
* Comunicação clara, postura profissional e estabilidade emocional
* Tomada de decisão e responsabilidade
RESPONSABILIDADES DESEJÁVEIS (DESENVOLVÍVEIS)
* Uso de CRM e funil de vendas
* Vivência com pós-venda, trocas e garantia
* Experiência com serviços agregados
* Capacidade de diálogo com equipes técnicas
* Noções básicas de legislação trabalhista (escala, ponto, férias, admissões)
DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS)
* Experiência em concessionárias ou grandes redes de varejo
* Vivência com oficina, assistência ou serviços técnicos
* Controle de qualidade
* Participação em projetos de estruturação de processos
GESTÃO DE PESSOAS
* Liderar, orientar e cobrar postura profissional
* Aplicar feedbacks e acompanhar desempenho
* Participar de contratações, integração e desenvolvimento
* Contratação como processo contínuo
INTERFACE COM A OFICINA
Não buscamos um gestor técnico, e sim alguém com postura, organização e autoridade profissional para alinhar prazos, prioridades e qualidade entre vendas e operação.
O QUE NÃO FAZ PARTE DO CARGO
* Compras estratégicas
* Financeiro (contas a pagar/receber)
* Marketing
REMUNERAÇÃO – REFERÊNCIA DE MERCADO
Salário fixo CLT: R$ 4.800 a R$ 6.500
Variável por metas: R$ 1.000 a R$ 2.500
Total possível: R$ 6.000 a R$ 9.000
CONSIDERAÇÃO FINAL
Sabemos que o profissional ideal não existe. Buscamos alguém com boa base, postura e capacidade de aprender, que cresça junto com a operação.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Comercial