Supervisora Comercial (PJ) - Clínica Médica Alto Padrão
Jornada de Trabalho : Segunda a Sexta 09 as 19hrs
Região : Maringá / PR
Responsabilidades
* Desenvolver e implementar estratégias comerciais para atração e retenção de pacientes do público alvo;
* Gerenciar a equipe de atendimento comercial, assegurando um alto nível de excelência e personalização no relacionamento com os clientes;
* Identificar e prospectar novas oportunidades de negócios e parcerias estratégicas para a clínica;
* Coordenar o processo de vendas de serviços estéticos e dermatológicos, assegurando que as metas comerciais sejam alcançadas;
* Analisar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para posicionar a clínica como referência;
* Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos;
* Elaborar relatórios de desempenho comercial, oferecendo insights para ajustes estratégicos e melhorias nos processos;
* Garantir a fidelização dos pacientes por meio de um atendimento personalizado e ações de pós-venda focadas em relacionamento;
* Acompanhar indicadores de satisfação dos pacientes e propor melhorias constantes na experiência comercial;
* Gerir o funil de vendas, desde a captação de leads até o fechamento de contratos, assegurando uma jornada fluida e eficiente;
* Coordenar ações de CRM, promovendo a personalização e o engajamento contínuo com o paciente (se houver);
* Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e comunicação para alinhar as estratégias de vendas e promoção de serviços.
* Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos;
* Gestão de equipe: recrutamento, treinamento, acompanhamento de metas e feedback contínuo.
Requisitos
* Formação superior Completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas
* Mínimo de 3 a 5 anos em cargos de coordenação ou gerência comercial, preferencialmente em Clínicas de estética, dermatologia, cirurgias plásticas, spas médicos ou saúde premium, setores de luxo/alto padrão (joalherias, hotelaria 5 estrelas, concessionárias de automóveis premium etc.).
* Experiência comprovada em vendas consultivas e gestão de times de atendimento/vendas.
Competências Técnicas
• CRM e Funil de Vendas: domínio de plataformas (Salesforce, Pipedrive, HubSpot ou similares).
• Planejamento estratégico: capacidade de criar e executar planos de crescimento, metas e indicadores (KPIs).
• Marketing e Customer Experience: noções de marketing digital, campanhas de captação e fidelização.
• Habilidade em negociação e fechamento de vendas de alto valor.
• Conhecimentos de financeiro básico (ticket médio, margem, metas de receita).
Habilidades
* Liderança, capacidade de desenvolver equipe de atendimento/vendas.
* Foco em Resultados
* Ótima Comunicação
* Perfil hands-on
* Inteligência emocional
* Empatia
* Visão analítica para interpretar métricas e ajustar estratégias.
Disponibilidade para início imediato