Você na Deloitte:
Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Analista de Suporte Técnico Júnior - Help Desk no time de Tecnologia da Informação.
Responsabilidades:
Atender chamados pelos canais telefone, chat e plataforma ITSM qualificando e registrando atendimentos. Visualizar e analisar as solicitações do Help Desk, para executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
Instalar softwares em geral, upgrade e realizar análise e ajustes para melhoria no desempenho dos equipamentos;
Solucionar e executar ajustes finos do Sistema Operacional Windows 11, Pacote MS Office 365;
Atuar com solução de desafios registrando todos os gerenciamentos de serviços TI (ITSM).
Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.
Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.
Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.
Qualificações:
Experiência com suporte remoto a computadores com Windows 11;
Graduação de Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
Conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP;
Conhecimentos de hardware, MS Office O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL;
Disponibilidade para atuar presencialmente das 13h às 22h de segunda à sexta;
Inglês (Será um diferencial).
Esperamos você neste time!
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