Sucesso na Venda de Pneus
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* Seus principais responsabilidades incluem realizar vendas de pneus novos para caminhão, agrícolas, OTR, câmaras, protetores e lonas plásticas.
o Alcançar os objetivos previamente estabelecidos, a produtividade das vendas e participação no mercado.
o Atender aos clientes da sua carteira, gerenciando suas contas através de um script planejado, levantamento das suas necessidades e cronograma de atendimento.
o Reativar e prospectar clientes, identificando suas necessidades através de pesquisa sobre o seu potencial de consumo.
o Cadastrar os novos clientes para evitar duplicidades ou falta de contato.
o Manter atualizada a carteira de clientes.
o Elaborar, completar e atualizar cadastros de clientes conforme normas e procedimentos.
o Oferecer qualidade no atendimento durante as interações com os clientes.
o Preencher corretamente e apresentar relatórios de chamadas ao superior.
o Registrar ligações ativas e passivas no sistema.
o Acelerar o atendimento das cotações diárias, garantindo retorno imediato aos clientes.
o Orientar os clientes na aplicação dos produtos, utilizando análise comparativa de custo final por KM.
o Colaborar na cobrança e orientar a empresa nas compras sazonais.
o Realizar pós-venda e pesquisar satisfação dos clientes.
o Levantar problemas, propor soluções e implementar ações de melhoria.
o Identificar experiências bem sucedidas e compartilhá-las com a equipe.