Descrição do Cargo
Trabalhe com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil e atue em quatro Estados, com mais de 100 operações. Nossas marcas são sinônimos de amor e cuidado.
* Recepcionar revendedores nos espaços e no digital;
* Desenvolver relacionamento com os revendedores;
* Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
* Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos;
* Acompanhar pedidos feitos por WhatsApp e ligação;
* Verificar e manter precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
* Instruir revendedores a utilizar aplicativo para verificarem as novidades e realizarem as compras;
* Realizar vendas focando na técnica de upselling;
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
* Registrar vendas no Gera dos produtos comprados pela revendedora e verificar descontos disponibilizados;
* Mantecer espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma disponibilizado;
* Participar dos treinamentos disponibilizados;
* Separar e faturar pedidos advindos da Central de Atendimento;
* Estudar sobre as novidades de cada ciclo;
* Prestar contas com o operador de caixa sobre as notas faturadas;
* Prestar suporte às entregas dos pedidos dos revendedores (delivery);
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF;
* Embarcar pedidos advindo da central de atendimento;
* Prospectar novos(as) revendedores(as) em campo ou via atendimento telefônico - Fazer itinerário e realizar visitas;
* Cobrar clientes inadimplentes no boleto bancário;
* Utilizar o aplicativo do Supervisor para o acompanhamento de metas;
* Acompanhar os indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e início;
* Gerenciar os revendedores(as) da Central de Serviço.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Experiência na área da beleza e cosméticos;
* Ensino médio completo;
* Pacote Office nível básico.
Benefícios
Oferecemos plano de saúde e plano odontológico. E o shape? Fica com o Totalpass.
Cartão presente especial e um dia de folga para você comemorar seu aniversário.
Vale alimentação/refeição flexível no nosso Alyment.
Desconto nas lojas para nossos colaboradores.
Plano de carreira e descontos em universidades.
Empoderação do seu conhecimento.
Seu crescimento profissional é prioridade nossa.