Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho (RJ)
Atento Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho (RJ)
Atento Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Job Description
Está é uma grande oportunidade para você!!
Job Description
Está é uma grande oportunidade para você!!
Nosso atendimento está voltado a oferecer assistência para questões relacionadas as duvidas e auxilio na plataforma, ao usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira.
O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.
Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humano. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ️
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#VempraAtento
Responsibilities and assignments
* Esclarecer duvidas;
* Registrar solicitações;
* Resolvendo problemas;
* Direcionar as demandas para os setores quando necessário;
* Registrar atendimento em sistema, cumprindo as metas de qualidade e indicadores estabelecidos.
Requirements And Qualifications
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
* Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista).
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Comunicação articulada e empatia;
* Postura cordial e paciência;
* Uso eficiente do tempo;
* Ser analítico;
* Preferencialmente residir próximo aos site de Del Castilho ( próximo ao Shopping Nova América )
Additional information
Salário
R$1.242,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$ 1.518,00.
Horário de Trabalho
* Entrada a partir das 07:00 com saída até 23:00
Jornada de Trabalho
180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Funeral;
* Auxílio Creche ou Babá;
* Auxílio Criança Especial;
* Auxílio Transporte Escolar;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
* Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
* Plano de Carreira.
Local de Trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brazil
Process stages
* Step 1: Registration1Registration
* Step 2: Teste Único2Teste Único
* Step 3: Triagem3Triagem
* Step 4: Validação com RH e Requisitante4Validação com RH e Requisitante
* Step 5: Hiring5Hiring
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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