Resumo do Cargo
A pessoa estagiária em Suporte de TI é responsável por auxiliar na manutenção, configuração e suporte técnico de equipamentos e sistemas. Atuará diretamente no atendimento a usuários, solucionando demandas de forma ágil e colaborativa. Para ter sucesso no cargo, é importante desenvolver proatividade, capacidade de aprendizado contínuo e boas habilidades de comunicação, além de interesse em tecnologia.
Esse cargo é fundamental para garantir a eficiência operacional da empresa, oferecendo suporte ao time e contribuindo para a redução de problemas técnicos que impactam o fluxo de trabalho.
Responsabilidades
* Atender e prestar suporte técnico
de forma clara, garantindo acompanhamento até a resolução.
* Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares
, contribuindo para o bom funcionamento dos recursos de TI.
* Prestar suporte remoto e presencial
a colaboradores, solucionando dúvidas e problemas técnicos com paciência e empatia.
* Apoiar a equipe de TI na manutenção da infraestrutura
de redes, impressoras, sistemas operacionais e aplicativos.
Qualificações
* Estar cursando graduação ou curso técnico em
TI.
* Boa comunicação oral e escrita
, facilitando a interação com usuários e equipe.
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais
(Windows ou macOS) e em
pacotes de produtividade
(Office).
* Capacidade de organização, atenção aos detalhes e disposição para aprender.
Diferenciais:
* Noções de redes de computadores.
* Experiência prévia com atendimento ao usuário.