A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Como é ser um Técnico Deployment? O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. Responsabilidades e atribuições Qual será a sua missão com a Penso? - Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência; - Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros; - Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time; - Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente; - Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações; - Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las; - Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho; - Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas. Requisitos e qualificações O que esperamos que você traga de bagagem? - Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I; - Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk; - Elaboração e controle de documentações de T.I; - Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória); - Que conheça conceitos de infraestrutura e backup; - Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio! Informações adicionais A TI é protagonista no crescimento de uma companhia. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira, sendo a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e de pessoas. Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura. Isso garante a nossa vantagem nos negócios. Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional. VemSerPenso Como é ser um _Thinker_? As seguintes virtudes são muito importantes: - Somos parceiros - Somos acessíveis - Somos seguros - Somos proativos Valorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil. Dentro dos nossos clientes, são qualidades essenciais, que garantirão a melhor experiência de serviço. Também temos nossos rituais, que amamos demais: - _PensoDay_: A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa, de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Há também um _happy hour_, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. - PensoAcademy:A cada mês, lançamos um treinamento novo em nossa plataforma online. Para criar um _monstrinho_, fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário. Além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. Quais os benefícios de ser PENSO? Zelamos por um ambiente agradável, que valoriza a disseminação de conhecimento e a parceria. Além disso, fazemos questão de conceder aos nossos colaboradores os seguintes benefícios de forma integral (sem nenhum desconto repassado): - Auxílio creche: 0 a 24 meses R$646,00 e 24 meses a 60 meses R$565,25;() - Biblioteca com empréstimo de livros; - Estacionamento com Valet(*) - Presencial ou Híbrido (*); - Plano de comissionamento.(*) - Plano de Saúde Amil; - R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário; - Sala de descompressão, refeitório, games e jogos ; - Seguro de Vida; - Ticket de Refeição de aprox. R$616,00 por mês (R$ 28,00 por dia); - Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*); Descontos exclusivos para nossos funcionários: - App de vantagens e descontos TRR APP; - Até 50% em universidades (Veja as instituições parceiras); - Até 75% em farmácias (Veja as instituições parceiras); - Desconto em Cursos e Aulas de Inglês (Veja as instituições parceiras). (*) Confirmar departamentos com autorização. () Apenas colaboradores com filhos. Gostou? Então confira abaixo as nossas vagas em aberto! Se inscreva e Boa Sor