1164 – Atendente de Alimentos e Bebidas – Joinville/SC Modelo: Presencial Regime: CLT Horário: Escala 6x1 – 05:00 às 13:20 Benefícios: VT, refeição no local, plano odontológico, plano de saúde Atividades Apoiar no fechamento diário da recepção (RDS, caixa e relatórios) Elaborar escalas e auxiliar na gestão de custos operacionais Garantir padrão de qualidade em todas as etapas da estadia Resolver conflitos e demandas especiais com empatia Atuar em parceria com comercial e reservas para otimizar ocupação Supervisionar recepcionistas, promovendo treinamentos e feedbacks Acompanhar check-ins e check-outs e solucionar imprevistos Controlar indicadores como ocupação, diária média, RevPAR e satisfação Monitorar avaliações em Booking, TripAdvisor e Google, aplicando melhorias Requisitos Residir em Joinville ou região Disponibilidade de horários Curso técnico ou superior (desejável) Inglês intermediário/avançado (desejável) Experiência prévia em recepção/hospedagem Conhecimento em PMS (sistema hoteleiro) Boa comunicação, liderança e postura profissional Escolaridade Curso Técnico Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Operacional