ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
* Atender ao público presencial, por telefone e e-mail;
* Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre as normas e serviços de hospedagem;
* Realizar check-in e check-out, além de auditoria do processo;
* Enviar relatório de discrepância da auditoria aos gerentes de departamentos e conferência de caixa;
* Realizar reservas Walk-in;
* Orientações sobre reservas e normas de hospedagem;
* Receber pagamentos de reservas e do consumo do restaurante do hotel;
* Conferir comandas e controlar contas abertas do restaurante do hotel;
* Auxiliar hóspedes com bagagem quando necessário.
* Realizar fechamento de caixa diário e faturas;
* Controle e entrega de chaves e toalhas;
* Conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção;
* Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos, restaurantes e demais dúvidas;
* Emitir os relatórios para a área de Governança, Manutenção e Restaurante diariamente;
* Realizar pagamentos do consumo do restaurante;
* Realizar pesquisas diretas e indiretas de satisfação aos clientes.
REQUISITOS
* Ensino médio completo ou cursando Hotelaria & Turismo ou áreas correlatas;
* Experiência mínima de 1 ano na função ou cargo semelhante em hotelaria
* Conhecimento Pacote Office básico
* Disponibilidade para trabalhar em escala 12 x 36
* Obrigatória experiência com atendimento ao público
* Conhecimento no sistema New Hotel é um diferencial
* Idioma Espanhol é um diferencial
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
* R$2.042,00 + Quebra de Caixa 20% + Variável Walk-In
* Plano de Saúde após 6 meses de empresa – Coparticipativo Unimed
* Convênio Odontológico após 3 meses de empresa
* Convênio Farmácia após 3 meses de empresa
* Folga no dia do Aniversário
* Programa de Assiduidade Remunerado
* Vale Transporte
* Vale Alimentação por dia trabalhado
* Estacionamento
LOCAL DE TRABALHO: Cachoeira do Bom Jesus - NORTE DA ILHA
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Temporário
Pagamento: R$2.042,00 - R$2.100,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Estacionamento gratuito
* Vale-alimentação
* Vale-transporte