Description
Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.
#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed
Responsibilities
* Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa;
* Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização;
* Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas;
* Promover a transformação dos processos da empresa, e, quando possível com a automatização, utilizando BPMS;
* Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho;
* Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento;
* Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos;
* Manter o Programa de Melhoria da Qualidade – PMQ no contexto da acreditação de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS;
* Responder, sob orientação da liderança, pela condução de um conjunto de processos e/ou projetos e resolver situações e problemas que ocorrem na área;
* Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos;
* Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades;
* Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa.
Prerequisites
* Ensino superior completo em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
* Pacote Office nível avançado;
* Experiência em escritório de qualidade e/ou processos;
* Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001);
* Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos - BPM;
* Experiência em mapeamento e modelagem de processos e ferramentas de modelagem de processos com utilização da notação BPMN;
* Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa);
* Conhecimento das RN 443 e RN 507 da ANS.
Diferencial:
* Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar);
* Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade;
* Conhecimento de ferramenta para automatizar processos (BPMS).
Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta)
Experiences
NOSSOS BENEFÍCIOS
Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário
Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida
Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais
Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros