Description Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. SomosUnIncríveis JeitoDeCuidarUnimed Responsibilities Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa; Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização; Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas; Promover a transformação dos processos da empresa; Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho; Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento; Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos; Manter o Programa de Melhoria da Qualidade, no contexto da acreditação hospitalar e de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS; Responder, sob orientação da liderança, pela condução de um conjunto de processos e/ou projetos e resolver situações e problemas que ocorrem na área; Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos; Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades; Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa. Prerequisites Ensino superior completo em administração, enfermagem, engenharia de produção ou áreas afins; Pacote Office nível avançado; Experiência em escritório de qualidade e/ou processos; Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade; Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos; Experiência em mapeamento e modelagem de processos; Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa); Conhecimento das ONA, RN 443 e RN 507 da ANS. Diferencial: Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar), RN 443 e RN 507 da ANS; Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade; Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta) Experiences NOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros