Realizar coleta de materiais biológicos em clientes orientando o cliente quanto ao procedimento a ser executado. Organizar e controlar os materiais de coleta e equipamentos, identificando necessidade de ressuprimento, tendo em vista atender os clientes conforme normas e procedimentos técnicos de Boas Práticas, normas de Qualidade e Biossegurança. Recepcionar o cliente na chegada para realização de exame, de forma cortês, solicitando informações quanto ao exame que deseja realizar, orientando e esclarecendo dúvidas, a fim de criar um ambiente receptivo e acolhedor para o cliente. Supervisionar a rotina da equipe de coleta, verificando as atividades desempenhadas, a fim de garanto a padronização das rotinas. Participar de reuniões periódicas com a gerência para avaliação de ocorrências, reporte de problemas referentes ao atendimento, infraestrutura e funcionamento de equipamentos, revisão e alinhamento de procedimentos. Acompanhar as auditorias internas e externas apresentando os documentos solicitados, visando minimizar as não conformidades e atender as exigências, contribuindo com a melhoria dos controles operacionais. Prestar informações das despesas realizadas, tendo em vista apoiar no gerenciamento dos custo das áreas.