Anunciada dia A 6 h atrás
Missão do cargo
Nosso cliente, a Konecta , é uma empresa de grande porte, referência no segmento de BPO , reconhecida por sua cultura orientada a pessoas, desenvolvimento contínuo e excelência em resultados. Com forte investimento em capacitação, inovação e crescimento interno, a Konecta acredita que o desenvolvimento de talentos é um dos principais pilares para a alta performance de seus times. Responsabilidades Preparar e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais Elaborar materiais didáticos e atividades práticas Avaliar necessidades de aprendizado e desempenho dos colaboradores Acompanhar indicadores de treinamento e propor melhorias contínuas Alinhar o desenvolvimento dos profissionais aos objetivos da organização Garantir que os programas de treinamento sejam eficazes, dinâmicos e personalizados para o público atendido Requirements Pré-requisitos Ensino Superior cursando ou completo Experiência em Treinamento Perfil Comportamental Fortes habilidades de comunicação, liderança e organização Capacidade de adaptar conteúdos conforme o perfil do público Proatividade, visão analítica e foco em resultados Facilidade para resolver problemas e atuar em ambientes dinâmicos Benefits O que a Konecta oferece: Salário compatível com o mercado Vale Transporte Vale Refeição Convênio Médico e Odontológico Seguro de Vida Auxílio Creche (para crianças até 24 meses) Descontos com faculdades e instituições de ensino Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional TotalPass Cartão Bullla Convênio com SESC Descontos com parques de diversão About the company A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável. Esses serviços são construídos em um portfólio de expertise de classe mundial que abrange experiência do cliente e gerenciamento de processos, soluções digitais e tecnologias de ponta. Com sede em Madri, a Konecta entrega receitas globais de € 2 bilhões com mais de 500 clientes, cobrindo alguns dos maiores nomes em telecomunicações, energia, bancos, mobilidade, varejo e comércio eletrônico.
