Maior casa de marcas do Brasil para materiais de construção, reforma e decoração.
Detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país.
Sob o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, somos hoje a empresa com o maior portfólio de soluções do setor, priorizando os desejos do consumidor, entregando design, qualidade, funcionalidade e versatilidade em seus produtos.
Materializamos nossa promessa de marca – Viver Ambientes – na Casa Dexco, nossa loja conceito, que apresenta um novo conceito de loja de arquitetura e decoração.
· 49% de participação na LD Celulose, joint venture para fabricação de celulose solúvel.
· Empresa de capital aberto de 1951.
Nossos números:
· + 70 anos de história
· + 12 mil colaboradores
· 23 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia
· 187 mil hectares de florestas plantadas e áreas de conservação
Inovação: Queremos protagonizar a transformação do setor de reforma e construção a partir de 3 programas:
1. Open Dexco (inovação aberta)
2. Imagine (intraempreendedorismo)
3. DX Ventures (fundo que investe em startups).
Sustentabilidade: Trabalhamos sempre alinhados aos compromissos da nossa Estratégia de Sustentabilidade, que endereçam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da ONU.
Saiba mais em:
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* Cursando Superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou áreas afins;
* Excel Avançado para análise de base de dados;
* Power Point Avançado;
* Pacote Office;
* Desejável conhecimento em sistemas ERP principalmente no SAP;
* Conhecimento em KPIs de nível de Serviço (CFR – Case Fill Rate / OTIF – ON Time IN Full / OCT – Order Cycle Time / % Rupturas / Sell IN / Sell OUT / Devoluções / Diárias / Re-entrega / Custo de Servir);
* Desejável conhecimento em Power BI;
* Boa comunicação interpessoal e interdepartamental para trânsito entre as nossas diversas áreas de interface;
* Resiliência, Empatia, Senso de organização e senso de priorização.
* Disponibilidade para viagens.
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· Atuar de forma proativa no atendimento ao cliente, garantindo excelência na gestão da carteira, acompanhamento de pedidos e suporte às equipes internas e externas. Contribuir para a resolução de problemas operacionais e melhoria contínua dos processos, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência nas operações;
· Gerir a carteira de clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e acordos comerciais;
· Realizar atendimento às equipes internas (vendas, logística, financeiro) e externas (clientes e parceiros);
· Acompanhar e atualizar o fluxo de pedidos, garantindo prazos, disponibilidade de produtos e qualidade no atendimento ao cliente;
· Apoiar a gestão dos processos administrativos e operacionais, mantendo informações e registros atualizados nos sistemas corporativos;
· Monitorar indicadores de performance (KPIs) e contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos;
· Atuar em alinhamento com equipes internas e clientes, participando de reuniões para acompanhamento de demandas, esclarecimento de dúvidas e fortalecimento do relacionamento;
· Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e contribuir com ideias para otimização do fluxo de trabalho.