Especialista em Sucesso do Aluno (Pós-Vendas)Especialista em Sucesso do Aluno (Pós-Vendas) Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Remuneração: A combinar (informe sua pretensão salarial) Comissão variável Jornada: Presencial, conforme horário de funcionamento da instituiçãoSobre o NEPUGA:Fundado em 2005 pela Dra. Ana Carolina Puga, o NEPUGA é referência nacional em pós-graduação na área da Saúde Estética. Com presença em 27 cidades e mais de 70 mil profissionais formados, voltados à prática, inovação e transformação profissional. Nosso propósito é formar profissionais da saúde com excelência para atuarem nas áreas de estética, bem-estar e terapias integrativas.Sua Missão:Como Especialista em Sucesso do Aluno, você será o(a) protagonista da jornada acadêmica dos nossos estudantes. Seu papel será garantir uma experiência completa e positiva — do pós-matrícula ao relacionamento com os egressos — promovendo retenção, engajamento e realização profissional. Você ajudará a construir uma comunidade ativa, satisfeita e leal.Principais Desafios e Responsabilidades:1. Aumentar a Retenção e PermanênciaMonitorar indicadores e identificar alunos em risco (acadêmico, financeiro), promovendo intervenções personalizadas e proativas.2. Elevar a Satisfação do AlunoGarantir que as expectativas dos alunos sejam atendidas — e superadas — em todos os pontos de contato com a instituição.3. Promover o Engajamento EstudantilEstimular a participação ativa dos alunos em eventos, projetos, centros acadêmicos e demais iniciativas institucionais.4. Apoiar o Sucesso Acadêmico e ProfissionalOferecer suporte em planejamento de carreira, desenvolvimento de competências e oportunidades de inserção no mercado de trabalho.5. Construir uma Comunidade de Egressos AtivaManter e fortalecer o relacionamento com os formados, promovendo eventos, programas de fidelização, networking e educação continuada.Levantar percepções e experiências dos alunos e egressos por meio de pesquisas e escutas ativas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos institucionais.7.Divulgar Oportunidades de Educação ContinuadaPromover cursos de pós-graduação, especializações e programas de extensão alinhados às necessidades e interesses da comunidade acadêmica.Dar tratativa direta e resolutiva às manifestações em plataformas como Reclame Aqui e canais internos, atuando com empatia e agilidade para fortalecer a imagem institucional e a satisfação do aluno.Requisitos Essenciais:* Formação Superior: em Biomedicina, Farmácia, Enfermagem ou áreas correlatas da Saúde.* Experiência comprovada em Customer Success, Pós-vendas ou Relacionamento com Alunos, preferencialmente no setor educacional.* Comunicação excelente: clara, empática e assertiva (oral e escrita).* Perfil analítico: capacidade de interpretar dados e gerar insights estratégicos.* Autonomia e organização: proatividade, foco e gestão eficiente de múltiplas demandas.* Conhecimentos técnicos: uso de CRM, sistemas acadêmicos e ferramentas de análise de dados.Comportamentos-chave:Inteligência emocional e resiliênciaVisão estratégica e orientação para resultadosHabilidade de negociação e resolução de conflitosProatividade com senso de urgênciaReferrals increase your chances of interviewing at Nepuga Pós Graduação e Cursos by 2xGet notified about new Specialist jobs in Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil.Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoEspecialista de Recrutamento - Trabalho Remoto | REF#281534Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 4 months agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 2 months agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 1 week agoEstágio em TI – Suporte e InfraestruturaRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 months agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 2 months agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 4 months agoCOMMERCIAL SPECIALIST I - INTER PAG (Ribeirão Preto-SP)Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoKey Account Consultant Ribeirão Preto/SPRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 21 hours agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 weeks agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoSertãozinho, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 1 week agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 4 months agoBanco de Talentos: Pedagogo para Ensino Fundamental – anos finais - Especialista em Ciências (244016)Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 months agoBanco de Talentos: Pedagogo para Ensino Fundamental – anos finais - Especialista em Língua Portuguesa (243969)Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 months agoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 months agoBanco de Talentos: Pedagogo para Ensino Fundamental – anos finais - Especialista em Língua Inglesa (243984)Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil 3 months ago#J-18808-Ljbffr