Descrição do Cargo
O responsável pelos departamentos de crediário e caixa realizará a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
Funções principais:
* Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
* Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
* Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
* Criar estratégias para ativação do cartão;
* Realizar a gestão de risco de crédito;
* Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
* Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
* Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
* Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
* Conduzir reuniões com a equipe;
* Selecionar e treinar novos colaboradores;
* Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
* Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
* Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
* Abrir ou fechar a loja conforme escala.
Competências e Habilidades Requeridas
* Excelente habilidade em liderança e gestão de equipes;
* Habilidade para trabalhar sob pressão e alcançar metas;
Comunicativo e dinâmico;
* Fácil aprendizado e capacidade de adaptação;
* Flexibilidade e resiliência;
* Capacidade de trabalho em equipe e em ambientes dinâmicos;
* Respeito e compromisso com os valores da organização.
Benefícios
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Seguro de vida em grupo;
* Gympass;
* Parcerias educacionais;
* Descontos na loja;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Participação nos lucros e resultados.