Descrição da empresa Descrição da vaga - Responsável por suportar a gestão outsourcing, garantindo as entregas das metas de instalação, qualidade e manutenção de rede; - Validar planejamento mensal enviado pela contratada; - Suportar o time de campo na resolução de problemas técnicos que afetam o funcionamento da rede; - Identificar oportunidade de melhoria nos processos de reparo, instalação, manutenção e construção de rede de acesso FTTH/FTTS; - Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho da rede; - Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos indicadores de desempenho; - Interagir com as outras áreas da empresa e fornecedores, a fim de buscar soluções para os problemas que exigem suporte das áreas pares; - Avaliar metodologia de treinamento técnico da contratada; - Suportar reuniões de avaliação de desempenho (OPI) com a contratada; - Acompanhar a execução dos processos pela contratada, sugerindo melhorias e atuando na correção de falhas e deficits de treinamento; - Gestão do estoque e auditoria de materiais utilizados na operação (próprios e da PSR) evitando desabastecimento; - Garantir que as medições das obras e preventivas estejam sendo lançadas nos Sistemas internos da I-Systems, assim como os materiais, seguindo os processos desenhados; - Suportar a homologação dos testes de campo de novos materiais; - Definir e garantir as preventivas contratuais de redes e monitorar seus ganhos; - Realizar aprovações financeiras das demandas das contratadas; - Realizar outras atividades correlatas à função. Qualificações - Mínimo de 7 anos em telecomunicações; - Mínimo de 5 anos em gestão de terceiras; - Experiência na Gestão de Operações de Telecom, incluindo a gestão de equipes próprias e de contratos com empresas terceirizadas; - Experiência em construção de redes FTTH/FTTS; - Experiência em operação de redes FTTH/FTTS e/ou redes de internet banda larga fixa; - Conhecimento em Pacote Office; - Conhecimento em Gestão de Contratos.