O Assistente de Logística será encarregado de monitorar as operações em tempo real para assegurar a eficiência e qualidade das entregas. Este profissional será responsável pelo fluxo de pedidos, garantindo um alto nível de serviço ao cliente e otimizando os processos logísticos para garantir a satisfação do cliente. Responsabilidades e atribuições RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES Monitorar o fluxo de pedidos e o status das entregas em tempo real. Acompanhar a frota para garantir rotas eficientes e cumprimento de prazos. Resolver problemas operacionais, como atrasos nas entregas, pedidos incorretos, ou problemas de rota. Comunicar-se com clientes para garantir a satisfação e resolver quaisquer problemas ou reclamações. Analisar dados e identificar oportunidades de melhoria nas operações de entrega. Colaborar com a equipe, como analista de frota e atendimento ao parceiro e entregador, para garantir um fluxo de operações suave. Manter registros precisos de atividades e relatar métricas de desempenho. Requisitos e qualificações REQUISITOS E QUALIFICAÇÃO Comunicação verbal e escrita; Conhecimento em sistemas de monitoramento de entregas e aplicativos de GPS; Experiência em atendimento ao cliente ou operações de entrega; Organização e gerenciamento de tempo; Empatia e ser interpessoal para lidar com clientes e colegas de equipe. Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática; Monitoramento de operações; Experiência anterior em atendimento ao cliente, logística ou operações de delivery - diferencial. Informações adicionais NOSSOS BENEFÍCIOS Cartão de Benefícios Caju; Plano de Saúde SulAmérica 100 coberto pela empresa; Licença Paternidade Estendida; Folga tempo de Casa; Day Off de Aniversário; Gympass, plataforma de atividade física; Zenklub, plataforma de terapia online; Alura, plataforma de cursos para seu desenvolvimento profissional; Parceria com a instituição de ensino Estácio. Somos um aplicativo de Delivery 100% Sergipano e claro nordestino arretado, nasci da ideia que facilitasse a vida das pessoas. Desde então, venho crescendo. Até chegar a outras cidades e estados do Brasil. Te convido a fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar certificada pela GPTW, aqui você terá oportunidade de se desenvolver, a liberdade de criar e o desafio para inovar. Vem comigo me conhecer