Supervisor de Loja
Descrição do cargo:
O nosso ecossistema é baseado na diversidade. Nós valorizamos as diferenças para criar um ambiente criativo, inovador e acessível. Com a nossa missão em mente, buscamos pessoas e empresas diferentes para trabalhar juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com nossos valores e quer contribuir com sua habilidade e experiência, considere esta oportunidade.
Responsabilidades:
* Levar a equipe operacional da loja ao nível máximo de atendimento aos clientes externos e internos;
* Proporcionar a excelência nos processos da loja através do treinamento constante das equipes e utilização de manuais;
* Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias;
* Executar e controlar todos os processos operacionais da loja, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
* Realizar pesquisa NPS via aplicativo específico, conforme meta estabelecida pelo departamento de marketing;
* Fechar e/ou abrir loja mediante verificação da escala prevista;
* Acompanhar indicadores para contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
* Desenvolver planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores;
Habilidades e qualificações necessárias:
* Cursando ensino superior;
* Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1);
* Experiência em liderança de lojas varejistas;
* Conhecimento em Excel;
Vantagens:
* Assistência Odontológica;
* Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
* Seguro de Vida;
* GymPass (após 30 dias da data de admissão);
* Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
* Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
* Licença PETernidade;
* Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todo Brasil);
* Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
* Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
* Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
* Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
* UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
* Parceria com SESC;
Informações adicionais:
* Garantimos uma atmosfera inclusiva e estimulante para o crescimento profissional e pessoal.